Las salas de juego funcionan con confianza. Los crupieres manipulan fichas, el personal de caja cuenta los cajones de efectivo, las salas de vigilancia observan cada mesa y los equipos de seguridad mueven el dinero entre la sala de recuento y la bóveda. Una licencia de juego depende de la confianza del regulador en que las personas en esos roles son adecuadas para el trabajo, y las pruebas de drogas son una de las herramientas que los operadores usan para respaldar esa confianza. A diferencia de un empleador minorista u de oficina típico, un casino responde ante una comisión de juegos o una autoridad reguladora de juegos tribal, así como ante su propio equipo de gestión de riesgos, y el programa de pruebas tiene que satisfacer a ambos.
Por qué los empleadores de juegos hacen pruebas de manera diferente a otras industrias
La mayoría de los empleadores privados eligen las pruebas de drogas como una decisión política. Los operadores de juegos se encuentran dentro de un marco de licencias donde la idoneidad de los empleados es una condición de la propia licencia de operación del casino. Las operaciones de juegos tribales realizan investigaciones de antecedentes de empleados clave y funcionarios de gestión principales bajo las regulaciones federales en 25 CFR parte 556, que requiere que la investigación cubra el historial criminal, el historial de empleo y otros factores de idoneidad antes de que una autoridad reguladora de juegos tribal pueda actuar sobre una licencia. Una regla relacionada, 25 CFR parte 558, establece la determinación de la licencia en sí, incluida la opción de que un regulador tribal emita una licencia temporal mientras la revisión completa de antecedentes aún está en curso.
Los estados con casinos comerciales siguen un camino paralelo a través de sus propias comisiones de juego. Nueva Jersey requiere una Licencia de Empleado Clave de Casino o un Registro de Empleado de Casino según el puesto, y la División de Aplicación de Juegos del estado revisa a los solicitantes en cuanto a su buen carácter, honestidad e integridad como parte de ese proceso. Nevada requiere el registro de empleados de juegos para los puestos cubiertos por el Reglamento 5, y la División de Aplicación de la Junta de Control de Juegos de Nevada lleva a cabo la investigación de antecedentes que lo respalda. Ninguno de estos reguladores publica un mandato de prueba de drogas estandarizado único para cada empleado de juegos, que es exactamente la razón por la que los operadores necesitan su propio diseño de programa en lugar de asumir que el proceso de licencia lo cubre por ellos.
| Jurisdicción | Regulador | Categorías de empleados cubiertas | Base de antecedentes |
|---|---|---|---|
| Operaciones de juegos tribales | Autoridad reguladora de juegos tribal, bajo la supervisión de la NIGC | Empleados clave y funcionarios de dirección principal | 25 CFR partes 556 y 558 |
| Nevada | Junta de Control de Juegos de Nevada | Puestos que requieren registro de empleado de juegos | Reglamento de Juegos de Nevada 5 |
| Nueva Jersey | División de Aplicación de Juegos | Empleados clave y empleados de casino registrados | Proceso de licencia de la Ley de Control de Casinos |
Los roles con la mayor prioridad de pruebas
No todos los puestos en la nómina de un casino necesitan el mismo nivel de escrutinio, pero un programa defendible generalmente aplica las pruebas más estrictas a los roles con acceso directo a efectivo, fichas, sistemas de vigilancia o el movimiento de valor entre departamentos.
- Seguridad y transporte armado. El personal que escolta efectivo entre la caja, la sala de recuento y el transportista blindado, o que porta un arma en el piso, está desempeñando un papel en el que el impedimento es un problema de seguridad directo para compañeros de trabajo y clientes.
- Caja y sala de recuento. Los empleados que manejan moneda, concilian cajones o realizan el recuento de dinero en efectivo están en una posición donde un error de juicio tiene una consecuencia financiera inmediata, no solo de seguridad.
- Vigilancia. El ojo en el cielo es el control interno de la operación sobre todos los demás. Un operador de vigilancia que está incapacitado socava el control del que depende todo el piso.
- Crupieres y personal de sala. El manejo directo de efectivo y fichas en la mesa, combinado con la interacción pública constante, coloca a los crupieres y supervisores de sala en el mismo nivel que el personal de caja para la mayoría de los operadores.
Los roles de trastienda como el personal de mantenimiento, alimentos y bebidas y hospitalidad aún justifican un programa, pero los operadores comúnmente ajustan la frecuencia de la selección aleatoria y la inversión en capacitación de sospecha razonable hacia los puestos sensibles a la seguridad y de manejo de efectivo primero.
Creación del calendario de pruebas
El programa de un operador de juegos generalmente se basa en los mismos cuatro desencadenantes que utilizan la mayoría de los empleadores conscientes de la seguridad, adaptados a un turno de 24 horas.
Preempleo
Las pruebas después de una oferta condicional, antes de que el empleado comience a trabajar en el piso o en la caja, son el punto de partida más común. Debido a que una prueba previa al empleo no se considera un examen médico según la ley de discapacidad cuando se limita al uso de drogas ilegales, los empleadores tienen aquí una latitud que no tienen con un examen médico más amplio. El manual de asistencia técnica de la Comisión para la Igualdad de Oportunidades en el Empleo sobre el Título I de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades establece esa distinción y los límites relacionados en el momento de las pruebas.
Selección aleatoria
Las pruebas aleatorias son lo que mantiene la credibilidad de un programa durante la vida profesional de un empleado en la propiedad, no solo al momento de la contratación. Debe ser un proceso genuinamente aleatorio y sin previo aviso, aplicado de manera consistente en todo el grupo de empleados cubiertos; de lo contrario, dejará de ser defendible si alguna vez se impugna. Nuestra guía sobre cómo funciona la selección aleatoria de pruebas de drogas describe la construcción del grupo y las tasas de sorteo con más detalle.
Sospecha razonable
Las salas de vigilancia, los jefes de mesa y los supervisores de turno suelen ser las primeras personas en notar un cambio de comportamiento en la sala. Un desencadenante de sospecha razonable solo se mantiene si los supervisores están capacitados para documentar indicadores específicos y observables en lugar de una corazonada, y si la documentación se realiza antes de que se envíe al empleado para la prueba. Consulte nuestra guía para supervisores sobre lo que se considera sospecha razonable para el estándar de documentación.
Post-incidente
Una discrepancia en la sala de recuento, un incidente de seguridad o una lesión en la propiedad que involucre a un empleado de caja o seguridad es un desencadenante natural posterior al incidente. La política debe definir de antemano qué categorías de incidentes conducen a pruebas para que la decisión no parezca reactiva después del hecho.
Elección de un panel que se ajuste a una sala de juego
Los casinos no son agencias federales, por lo que no están sujetos a las Directrices Obligatorias para los Programas Federales de Pruebas de Drogas en el Lugar de Trabajo que mantiene SAMHSA para los empleados del poder ejecutivo. Lo que esas directrices son útiles es como punto de referencia sobre el rigor, la cadena de custodia y el tipo de proceso de confirmación que un empleador privado puede modelar al redactar su propia política. La mayoría de los operadores de juegos terminan ejecutando un panel más amplio que los cinco federales clásicos, ya que las anfetaminas, las benzodiazepinas y los opioides aparecen en las preocupaciones sobre la aptitud para el trabajo con la misma frecuencia que la marihuana o la cocaína. Para pruebas de alto volumen y las 24 horas del día en la propiedad, un formato de vaso en el sitio de nuestra colección de vasos para pruebas de drogas permite que Recursos Humanos o un recolector designado obtengan un resultado en minutos en lugar de enviar cada muestra a una clínica externa, mientras que los resultados no negativos aún van a la confirmación de laboratorio y la revisión del MRO antes de cualquier acción laboral. Los operadores que construyen un programa completo desde cero, incluidos los suministros de recolección, la documentación de la política y los materiales de capacitación, pueden comenzar con nuestras soluciones de pruebas de drogas en el lugar de trabajo para empleadores.
Variación de la ley estatal
Las leyes estatales sobre el consumo de marihuana fuera del horario laboral y las protecciones laborales varían considerablemente, y un número creciente de estados limita lo que un empleador puede hacer basándose únicamente en un resultado positivo de marihuana fuera del trabajo sensible a la seguridad. El juego es un caso en el que la relación de licencia complica aún más ese panorama, porque las determinaciones de idoneidad hechas por una comisión de juego o un regulador tribal se rigen por una vía legal separada de la ley laboral ordinaria. Una política que funciona para un almacén en un estado no se transferirá automáticamente a un casino en otro, particularmente una vez que los crupieres, el personal de caja y la seguridad se clasifiquen como sensibles a la seguridad bajo la propia política del operador. Es conveniente coordinar la política de pruebas de drogas con un abogado familiarizado tanto con la ley laboral del estado como con las regulaciones de juego aplicables antes de que la política se incluya en un manual del empleado, no después de que una renovación de licencia plantee una pregunta al respecto.
Documentación del programa para la renovación de la licencia
Las licencias de juego no son permanentes. Las licencias de empleados clave y los registros de empleados de casino suelen renovarse, y un programa de pruebas documentado y aplicado de manera consistente forma parte del registro al que un operador puede remitirse cuando un regulador pregunta cómo se mantiene la idoneidad del empleado después de la investigación de antecedentes inicial. Mantenga la política escrita, la metodología de selección aleatoria, los registros de capacitación sobre sospecha razonable y la documentación de revisión del MRO juntos para que estén listos para ser presentados, en lugar de reconstruirlos a posteriori.
Preguntas frecuentes
¿La solicitud de licencia de juego ya incluye pruebas de drogas?
La investigación de antecedentes vinculada a una licencia de empleado clave o un registro de empleado de juegos examina el historial criminal, el historial de empleo y la idoneidad general. No es lo mismo que el propio programa de pruebas de drogas de un empleador, y los operadores aún necesitan una política escrita en el lugar de trabajo que defina las pruebas previas al empleo, aleatorias, por sospecha razonable y posteriores a incidentes, por separado de la verificación de antecedentes de la licencia.
¿Los crupieres deben someterse a pruebas con la misma frecuencia que el personal de seguridad?
Muchos operadores clasifican a los crupieres, al personal de caja y al personal de seguridad en el mismo nivel de sensibilidad a la seguridad y manejo de efectivo, ya que los tres grupos tienen acceso directo a dinero o fichas y contacto público constante. La tasa exacta de selección aleatoria es una elección de diseño del programa, pero tratar a los crupieres como una prioridad menor que a la seguridad es difícil de justificar dada la exposición de efectivo en la mesa.
¿Puede un casino realizar pruebas de marihuana en un estado donde el uso recreativo es legal?
La legalización generalmente aborda el uso personal fuera del horario laboral, no el impedimento en el lugar de trabajo, y los puestos sensibles a la seguridad o con licencia a menudo conservan una latitud más amplia para el empleador, incluso donde existen protecciones laborales generales. Debido a que esto varía según el estado y puede depender de cómo se clasifique un rol, los operadores deben confirmar la regla actual con un abogado en lugar de asumir que la misma política se aplica en todos los lugares donde opera la empresa.
¿Qué sucede después de un resultado no negativo en una pantalla en una sala de juegos?
Un resultado rápido no negativo es un hallazgo preliminar, no una determinación final. Debe enviarse para confirmación de laboratorio y revisión por un Oficial de Revisión Médica antes de tomar cualquier medida relacionada con el empleo o la licencia, el mismo estándar utilizado en otras industrias sensibles a la seguridad.
¿Debería el personal de trastienda someterse a pruebas de la misma manera que los empleados de la sala?
Pueden estar cubiertos por la misma política general, pero muchos operadores aplican una tasa de selección aleatoria más baja a los roles sin manejo directo de efectivo o exposición a la seguridad pública, reservando la mayor frecuencia y los tiempos de respuesta más rápidos para los puestos de seguridad, caja, vigilancia y crupier.
Este artículo es información general, no asesoramiento legal o médico. Los requisitos de licencia de juego y la ley de pruebas de drogas para empleados varían según el estado y la jurisdicción tribal, y los operadores deben confirmar los requisitos actuales con su regulador de juego y asesor legal antes de finalizar una política.
